山(shān)西省太原市長(cháng)風西街(jiē)1号
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麗華，總有(yǒu)不期而遇的溫暖
酒店(diàn)14周年店(diàn)慶活動紀事
今年3月26日是酒店(diàn)開業14周年紀念日。因為(wèi)疫情防控的原因，店(diàn)慶活動由最初設想的隆重熱烈轉為(wèi)低調簡約，但是，低調裏有(yǒu)高光，簡約裏有(yǒu)浪漫。許多(duō)溫馨的環節、感人的細節，充溢着每個麗華人的心靈，讓大家經曆了一個特别的、值得珍視和反複回味的店(diàn)慶月，從中(zhōng)感受到綿綿不絕的溫暖和力量。
店(diàn)慶禮物(wù)
“Dear XX：今天是您成為(wèi)麗華人的第XX天。感謝(xiè)您在崗位中(zhōng)勤奮踏實，感謝(xiè)您在崗位中(zhōng)熱情接待，感謝(xiè)您不怕吃苦勇敢向前，感謝(xiè)一路走來您所有(yǒu)付出。”這是26日早上，每位麗華家人都收到的紀念相框上附帶的一張卡片。
時光輪轉，工(gōng)作(zuò)周而複始，或許你已經記不清楚自己來麗華的準确時間，但這一份走心的禮物(wù)，讓每一個人都意識到，原來已經有(yǒu)這麽多(duō)日子，你與麗華彼此相依；原來你在麗華的每一天都不會被忘記，你的每一分(fēn)付出都不會被辜負。
每個人的相框中(zhōng)都已經放好三張照片：工(gōng)作(zuò)照、生活照和酒店(diàn)外景。為(wèi)了這一千多(duō)份心意，品牌部在十天時間裏完成選品、策劃、預訂相框、收集照片、設計、制作(zuò)、裝(zhuāng)入相框。
人力資源部查詢了每位員工(gōng)的入職時間，準确計算，将與麗華同行的裏程寫在卡片上。這項工(gōng)作(zuò)用(yòng)情之深、時間之緊，可(kě)想而知。以至于原本專為(wèi)相框配置的卡片，有(yǒu)些還沒來得及放入相框禮盒，就到了店(diàn)慶的日子。
麗華人第一次覺得，店(diàn)慶日也是自己的節日。物(wù)管部經理(lǐ)尹少中(zhōng)入職于2012年3月26日，在酒店(diàn)工(gōng)作(zuò)整整十年，3650天，第一次度過如此特殊而又(yòu)難忘的紀念日，心中(zhōng)是滿滿的自豪。
感恩視頻
不知從哪天開始，每個部門都在悄悄地忙碌着，相互保密又(yòu)相互關注，準備拿(ná)出一份自己對酒店(diàn)的獨特祝福。26日，員工(gōng)餐廳的電(diàn)視屏幕上開始滾動播放各部門的感恩祝福視頻。親切的面孔，熟悉的場景，花(huā)式的創意，真誠的祝福，牽引着觀衆的視線(xiàn)。雖然隻是利用(yòng)工(gōng)作(zuò)間隙完成拍攝和剪輯的小(xiǎo)視頻，但其中(zhōng)透出的才華依然成色十足，令人驚歎。
“你擔當，職責不分(fēn)你我，初心不改；你勤奮，十年如一日，矢志(zhì)不渝；你敬業，為(wèi)了集體(tǐ)利益，如月之恒；你較真，為(wèi)了客人滿意，如日之升。每一個黎明到來前的黑夜，每一個萬家燈火的節日，你把青春獻給了麗華，你把歲月留在了麗華。感謝(xiè)每一個初心不移的你，感謝(xiè)每一個秉德(dé)從業的你……”餐飲部的視頻伴随着詩一般的畫外音，感謝(xiè)每一位曾經或者仍然在麗華大酒店(diàn)餐飲崗位上奉獻的人。
工(gōng)程部的視頻裏，正在崗位上忙碌的員工(gōng)一回頭，臉上便浮現出與一線(xiàn)員工(gōng)同樣标準的微笑。辦(bàn)公(gōng)室的夥伴們用(yòng)并不熟練的RAP，吟唱出對酒店(diàn)生日的祝福。采供部與新(xīn)媒體(tǐ)公(gōng)關部合作(zuò)來了一把魔法展示。服務(wù)保障點的員工(gōng)展示着專業的廚藝和服務(wù)技(jì )能(néng)……
令人感懷至深的還有(yǒu)人力資源部的一段視頻。範二梅的婆婆、張越的媽媽、高鴻燕的媽媽……媽媽們紛紛出鏡，用(yòng)質(zhì)樸的語言表達着對酒店(diàn)的感激之情。這份感激的另一面，我們讀到了員工(gōng)對家人一直以來給予支持的感恩之心。
慶生活動
26日，按照慣例，各部門管理(lǐ)人員及員工(gōng)代表一百餘人在麗華廳拍攝了店(diàn)慶日紀念合影。張寶柱董事長(cháng)激情勉勵全體(tǐ)員工(gōng)，要齊心協力、同舟共濟，釋放能(néng)量，揚帆起航。姚建平總經理(lǐ)深情寄語，14年風雨兼程，與麗華一路同行，由衷地感到驕傲。
這一天員工(gōng)餐廳裝(zhuāng)點一新(xīn)，以“相輝十四載，感恩伴同行”為(wèi)主題的慶生儀式在此舉行。酒店(diàn)領導班子帶領大家共同切開生日蛋糕，唱響“生日快樂”歌。室内燈光暗下，每個人都把自己的手機燈點亮，星星點點的搖曳中(zhōng)，大家同唱一首歌，将最美好的祝福送給14歲的麗華，也送給身邊的麗華家人。
簡單的幾個節目表演，雖然遠(yuǎn)沒有(yǒu)展現出麗華人的最高水準，卻同樣傳達着員工(gōng)和家人的心聲，且讓人有(yǒu)一種自在歡娛的随和親切。熱鬧的抽獎，豐盛的午餐，人們彼此緻謝(xiè)、祝福，正是一個和美幸福的大家庭。
單日銷售破百萬
這一天，從3月3日開始組織實施的店(diàn)慶月營銷活動掀起了高潮。首先是早上，活動銷售總額突破600萬元，提前五天完成全月預訂目标。市場部發出宣傳語：“我們永遠(yuǎn)積極向上，我們永遠(yuǎn)熱淚盈眶”。
令人熱淚盈眶的還在後面。這一天裏，麗華家人火力全開，開單消息不斷傳來，全員營銷群已然成了開單直播群。銷售紀錄不斷刷新(xīn)，銷售額以令人難以置信的速度持續攀升，從白天到晚上，沒有(yǒu)止息。59名(míng)員工(gōng)開單，單日銷售131萬元，月銷售總額突破700萬元。餐飲部經理(lǐ)楊素青單日業績達28萬元。
基層員工(gōng)也不甘落後。客房部房掃馬翠英成功銷售5張房券。她說：“我心裏想的就是要敢于擔當，積極營銷，哪怕賣出去一張洗衣卡，也是在給酒店(diàn)增添力量。事實證明我可(kě)以做到。”這是不躺平、不抱怨、不服輸的麗華人，這是敢于打破常規、逆勢前行的麗華人。
當天，直客通華北大區(qū)總裁尹洪波感慨：“麗華作(zuò)為(wèi)太原絕對的NO.1酒店(diàn)，疫情期間都要自己找出路，發動全員想辦(bàn)法努力創造奇迹，而不是躺平等着疫情過後春暖花(huā)開。董事長(cháng)作(zuò)為(wèi)一個50出頭政府背景的老酒店(diàn)人，都逼着自己學(xué)習和接受新(xīn)鮮事物(wù)，勇于嘗試和創新(xīn)，這點值得所有(yǒu)酒店(diàn)人去學(xué)習。”
晚上，這一天的精(jīng)彩進入尾聲時，多(duō)位部門經理(lǐ)在管理(lǐ)人員微信群寫下了自己的感受。摘取人力資源部經理(lǐ)高晶的發言為(wèi)本文(wén)作(zuò)結：“14周年的店(diàn)慶日，讓我們第一次感受到溫暖，感受到團結，感受到麗華大家庭的氛圍，感受到麗華人拼搏努力的精(jīng)神。感動！感恩！讓我們繼續努力加油！”
關鍵詞：山(shān)西麗華 麗華酒店(diàn)
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