山(shān)西省太原市長(cháng)風西街(jiē)1号
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麗華大酒店(diàn)圓滿完成全國(guó)公(gōng)共機構節能(néng)環保工(gōng)作(zuò)推進會服務(wù)保障
4月8日至10日，2024年全國(guó)公(gōng)共機構能(néng)源資源節約和生态環境保護工(gōng)作(zuò)推進會議在太原召開。麗華大酒店(diàn)積極踐行綠色辦(bàn)會宗旨，圓滿完成會議保障，以優質(zhì)服務(wù)赢得與會嘉賓一緻好評。
貼合會議主旨 貫徹節約理(lǐ)念
服務(wù)保障全國(guó)公(gōng)共機構能(néng)源資源節約和生态環境保護工(gōng)作(zuò)推進會，是展示山(shān)西機關事務(wù)形象的重要契機。麗華大酒店(diàn)高度重視，早早成立大會接待服務(wù)保障領導小(xiǎo)組，統籌安(ān)排部署；多(duō)次召開協調會議，準确對接流程，細化接待方案。各部門在充分(fēn)發揮豐富的接待服務(wù)經驗的基礎上，落實綠色辦(bàn)會原則，餐飲部在餐台設計中(zhōng)采用(yòng)可(kě)重複利用(yòng)的物(wù)料，自助餐台以彩沙繪制的沙畫為(wèi)主題，令與會者耳目一新(xīn)；客房部利用(yòng)焦糖納米技(jì )術在枕套上打印制作(zuò)個性化的歡迎語；各會場布置簡約，同時減少了一次性物(wù)品的使用(yòng)。
關注服務(wù)細節 營造溫馨體(tǐ)驗
服務(wù)彰顯品質(zhì)，細節創造美好。4月8日，來自全國(guó)各地的180餘名(míng)參會嘉賓和工(gōng)作(zuò)人員陸續報到。抵店(diàn)、簽到、前台登記、入住房間……所到之處，随時都有(yǒu)酒店(diàn)工(gōng)作(zuò)人員服務(wù)。酒店(diàn)要求參與接待的員工(gōng)要準确掌握會議日程、會場、餐廳等信息，保證為(wèi)客人提供及時準确的指引。賓客提出的服務(wù)要求，酒店(diàn)員工(gōng)要在5分(fēn)鍾内完成。賓客沒有(yǒu)提出的，員工(gōng)也會主動關注，積極幫助解決。一位客人襯衣紐扣松動脫落，酒店(diàn)服務(wù)人員留意到，主動表示可(kě)以幫忙送至洗衣房縫好，客人連連稱贊：“你們真的太細心了！”
甄選山(shān)西美食 傳播三晉文(wén)化
餐飲是接待服務(wù)的重頭。酒店(diàn)突出山(shān)西特色，展示晉味晉品。平遙牛肉、碗托、玉米面發糕等山(shān)西美食擺上餐桌；莜面栲栳栳、渾源旋涼粉、大同刀(dāo)削面、晉東南驢肉甩餅等現場明檔烹饪，賓客可(kě)以近距離體(tǐ)驗地方特色美食的制作(zuò)過程，既豐富了餐品，又(yòu)平添了飲食樂趣。餐廳外，旨在宣傳山(shān)西特色農産(chǎn)品的“三晉名(míng)優”展示現場，來自全省十一市的地方特産(chǎn)琳琅滿目，令人目不暇接。賓客可(kě)以現場品嘗，也能(néng)直接下單訂購(gòu)，并享受寄遞服務(wù)，以實際行動推動消費幫扶，助力鄉村振興。
踐行環保理(lǐ)念 節約能(néng)源資源
近年來，山(shān)西麗華大酒店(diàn)對照國(guó)家綠色飯店(diàn)創建标準，不斷改進節能(néng)措施，減少能(néng)源損耗；優化綠色設計，加強安(ān)全管理(lǐ)；注重保護環境，協同減污降碳；創新(xīn)綠色服務(wù)，完善健康管理(lǐ)，綠色建設水平在鞏固原有(yǒu)成效的基礎上得到進一步提升。去年11月，酒店(diàn)通過了“五葉級中(zhōng)國(guó)綠色飯店(diàn)”複評。此次圓滿完成全國(guó)公(gōng)共機構能(néng)源資源節約和生态環境保護工(gōng)作(zuò)推進會服務(wù)保障，也将進一步推進酒店(diàn)強化節能(néng)意識，加強綠色管理(lǐ)，不斷提高員工(gōng)的環保、節約意識，提高酒店(diàn)的資源能(néng)源節約利用(yòng)水平和綠色飯店(diàn)建設水平。
關鍵詞：山(shān)西麗華 麗華酒店(diàn)
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