改革創新(xīn)
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光有(yǒu)專業能(néng)力是不夠的
作(zuò)為(wèi)中(zhōng)層管理(lǐ)者,專業素質(zhì)和個人素質(zhì)都同樣重要,但後者更能(néng)體(tǐ)現個人的語言表達能(néng)力、思考力和眼界拓寬能(néng)力。
想要帶好一個團隊,管理(lǐ)者需要有(yǒu)做事沉穩、細心、大度及誠信的品質(zhì),遇事要有(yǒu)積極處理(lǐ)的心态,才會是有(yǒu)膽識和有(yǒu)擔當的管理(lǐ)者。職位高低不一定能(néng)體(tǐ)現一個人的能(néng)力,将職位能(néng)量轉換為(wèi)能(néng)力能(néng)量才是真正的佼佼者。
團隊的管理(lǐ)建設必須有(yǒu)一個明确的目标,才能(néng)讓所有(yǒu)成員心往一處想、勁往一處使,領導指哪打哪,才能(néng)發揮團隊的最大力量。員工(gōng)在日常工(gōng)作(zuò)中(zhōng),會經常出現差錯和消極狀态,不要一味地批評教育,而是要靜下心來耐心溝通指導,幫助他(tā)從陰影中(zhōng)走出來,從風暴階段進入磨合階段,從而達到表現階段。
作(zuò)為(wèi)一個中(zhōng)層管理(lǐ)人員,光有(yǒu)專業能(néng)力是不夠的,你所要發揮的作(zuò)用(yòng)決不是以一個人的專業能(néng)力為(wèi)酒店(diàn)做出貢獻,而是要通過你的努力,使員工(gōng)發揮其最大潛能(néng)為(wèi)酒店(diàn)做出貢獻。如果不能(néng)把握這一點,在工(gōng)作(zuò)中(zhōng)碰到問題和難題時就會束手無策。要準确理(lǐ)解酒店(diàn)發展方向、工(gōng)作(zuò)目标、當前工(gōng)作(zuò)意圖,以适當的激勵方式調動員工(gōng)積極性,處理(lǐ)與各種不同性格、不同追求的員工(gōng)的關系,創造一個良好的環境,使得員工(gōng)快樂工(gōng)作(zuò),工(gōng)作(zuò)效率進一步提高。
領導是一個影響他(tā)人的過程,好的領導應有(yǒu)能(néng)力吸引到志(zhì)同道合的跟随者,牽引人們上進,而不是生拉硬拽,推一步走一步。這種牽引式的領導過程完全不同于獎罰的控制過程,因為(wèi)它能(néng)使得下屬更加自願自發工(gōng)作(zuò)。
總之,通過學(xué)習酒店(diàn)中(zhōng)層領導力九項全能(néng)課程,深感自己在管理(lǐ)中(zhōng)有(yǒu)很(hěn)多(duō)不足,辦(bàn)事心切,處理(lǐ)複雜問題不夠妥當,想問題不夠全面,對工(gōng)作(zuò)的謀劃不足,這樣肯定不利于工(gōng)作(zuò)思路的創新(xīn)和工(gōng)作(zuò)局面的開展。今後要努力在更高層面上、用(yòng)更全的視角去分(fēn)析情況、解決問題、謀劃工(gōng)作(zuò),更好地完成好崗位職責。
關鍵詞:山(shān)西麗華 麗華酒店(diàn)
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