山(shān)西省太原市長(cháng)風西街(jiē)1号
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“管”要嚴 “愛”要厚
讀了宗老的文(wén)章，對兩個觀點感悟較深：
“既要強勢管理(lǐ)，又(yòu)要關心員工(gōng)”。我覺得這就是董事長(cháng)常講的“嚴管厚愛”。“嚴管厚愛”是在嚴格管理(lǐ)的基礎上給予員工(gōng)更多(duō)的關愛，它強調了在管理(lǐ)過程中(zhōng)需要建立嚴格的管理(lǐ)制度，并要求員工(gōng)遵守，但同時也要關注員工(gōng)的感受，給予他(tā)們更多(duō)的關心和愛護，激發他(tā)們的工(gōng)作(zuò)熱情和創造力，讓員工(gōng)感到被重視和被尊重。在企業管理(lǐ)中(zhōng)，“嚴管厚愛”是一種理(lǐ)念，也是一種方法，它兼顧了利益雙方，一方面要通過加強管理(lǐ)和監督檢查，确保企業各項措施得到有(yǒu)效落實，目标得到達成；另一方面幫助管理(lǐ)人員提高思想自覺、增強責任擔當、糾正錯誤行為(wèi)，提升管理(lǐ)水平。“管”要嚴，“愛”要厚，同時做好“管”和“愛”，對企業發展和員工(gōng)成長(cháng)都有(yǒu)很(hěn)好的作(zuò)用(yòng)。
“沒有(yǒu)疲軟的市場，隻有(yǒu)疲軟的産(chǎn)品。”市場總是存在着需求，隻有(yǒu)當産(chǎn)品不能(néng)滿足顧客的需求了，才會在市場上表現為(wèi)供大于求。何謂疲軟的産(chǎn)品？如果跟不上顧客變化的需求，不适應當下市場，生産(chǎn)出來的産(chǎn)品消費者不喜歡，沒有(yǒu)競争的優勢，就叫疲軟的産(chǎn)品。有(yǒu)需求才有(yǒu)市場，市場就是需求，必須先找準需求再去做産(chǎn)品。如果搞反了，就容易生産(chǎn)出疲軟的産(chǎn)品。市場永遠(yuǎn)都存在，隻是在不斷地變化，等着你去找準空白，匹配适宜的産(chǎn)品，提供市場需要的服務(wù)。為(wèi)此，企業必須想方設法去捕捉比競争對手更好的切入點，去實施适應市場的銷售戰略，去創造新(xīn)的市場，開拓新(xīn)的天地，取得更大的份額。這個類似于海爾過去提出的“隻有(yǒu)淡季的思想，沒有(yǒu)淡季的市場”理(lǐ)念。我們酒店(diàn)屬于服務(wù)行業，市場競争極其白熱化，更需要敏銳感知、提前發現消費需求并去迎合它、滿足它，才能(néng)取得市場競争的主動權。
關鍵詞：山(shān)西麗華 麗華酒店(diàn)
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