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透徹理(lǐ)解人性，激發組織内核力量
對于承接企業文(wén)化戰略的職能(néng)部門，酒店(diàn)企業文(wén)化從萃取到落地生根，從貫徹到知行合一，每一步其實走得都非常艱難。尤其是将企業文(wén)化真正做到知行合一更是難上加難，稍不注意可(kě)能(néng)就将企業文(wén)化做成了花(huā)架子。
企業核心價值觀的落地和踐行，需要我們将酒店(diàn)工(gōng)作(zuò)中(zhōng)的很(hěn)多(duō)場景串聯起來，并放于人情世故的角度去考慮。是否真正從人性角度出發，是否符合員工(gōng)的内心判斷和認知，是否符合人情世故的原本邏輯，這些問題都是檢視我們企業文(wén)化的試金石。
比如這個月，當疫情真正來臨，員工(gōng)一個個生病居家時，我們如何對堅守在崗超負荷工(gōng)作(zuò)的員工(gōng)給予肯定？如何對這個時段展現出擔當精(jīng)神的幹部和員工(gōng)進行精(jīng)神和物(wù)質(zhì)雙重激勵？風平浪靜時大家都歲月靜好，面臨異常波動時才能(néng)看出人的擔當和力量。這個時候更需要從人性的角度去探究、思考、行動。
西方文(wén)化強調“理(lǐ)性”，而中(zhōng)國(guó)文(wén)化從“人性”角度出發，強調人際關系、群體(tǐ)合作(zuò)和忠誠擔當等。我們隻有(yǒu)能(néng)夠透徹理(lǐ)解人性，才能(néng)真正激發出組織的内核力量。
企業文(wén)化做到一定程度，容易陷于成熟套路，故步自封。要拒絕“自嗨”，必須将企業文(wén)化真正與組織發展結合起來，和業務(wù)挂鈎。方太文(wén)化非常有(yǒu)名(míng)，其中(zhōng)“文(wén)化即業務(wù)”這個思想精(jīng)髓值得借鑒。
關鍵詞：山(shān)西麗華 麗華酒店(diàn)
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